INHABERSCHAFT

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) teilen wir mit, dass die Inhaberschaft der Domain unseres Onlineshops, www.DEYUTE.com, De Yute Fabrics, S.L. gehört, einer in Spanien ordnungsgemäß gegründeten Gesellschaft mit der Steuernummer B13983218, eingetragen im Handelsregister von Alicante am 26.06.2023, Band 4.619, Blatt 30, Seite A-188.021, Eintrag 1 (im Folgenden DEYUTE).

 

GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

Gegenstand dieser rechtlichen Bedingungen bzw. Allgemeinen Vertragsbedingungen ist die Regelung der Bereitstellung der Informationen, die auf DEYUTE bereitgestellt werden, sowie der geschäftlichen Transaktionen zwischen DEYUTE und den Nutzern der Domain www.DEYUTE.com. Sowohl das Surfen im Onlineshop als auch der Erwerb eines der dort angebotenen Produkte stellen die bedingungslose Annahme aller nachfolgenden Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen durch den Nutzer dar. DEYUTE kann diese Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie gegebenenfalls enthaltene besondere Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem die entsprechenden Änderungen im Shop veröffentlicht werden, damit sie den Nutzern bekannt werden, wobei das Datum der Änderungen festgehalten wird. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt ausdrücklich als Kenntnisnahme und Annahme dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen als Teil des Vertragsschlusses. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die von DEYUTE erfassten Daten den Nachweis aller zwischen DEYUTE und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar. DEYUTE archiviert das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, und dieses ist für den Nutzer zugänglich. Nach Abschluss des Kaufs und so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung des Kaufs, sendet der Kundendienst von DEYUTE dem Kunden eine Kaufbestätigung per E-Mail. Stimmt der Kunde mit den in dieser Bestätigung angegebenen Daten nicht überein, kann er deren Änderung oder die Annullierung des Vertrags beantragen.

 

INFORMATIONEN

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und frei von Tippfehlern bereitzustellen. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftreten, der in keiner Weise im Willen von DEYUTE liegt, wird dieser unverzüglich korrigiert. Sollte ein Tippfehler bei einem der angezeigten Preise vorliegen und ein Kunde aufgrund dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen haben, werden wir den Kunden über diesen Fehler informieren, und der Kunde hat das Recht, seinen Kauf ohne jegliche Kosten für ihn zu widerrufen. Ebenso können die Inhalte der Website gelegentlich vorläufige Informationen über einige Produkte anzeigen. Sollten die bereitgestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, seinen Kauf ohne jegliche Kosten für ihn zu widerrufen.

 

INTELLEKTUELLES EIGENTUM

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen sowie Software, Handelsnamen, Marken oder Industriedesigns und alle anderen für industrielle und kommerzielle Zwecke verwendbaren Zeichen, unterliegen den geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten von DEYUTE oder von Dritten, die rechtmäßige Inhaber davon sind und deren Aufnahme auf der Website ordnungsgemäß genehmigt haben. In keinem Fall ist davon auszugehen, dass eine Lizenz erteilt oder ein vollständiger oder teilweiser Verzicht auf oder eine Übertragung oder Abtretung dieser Rechte erfolgt, und es werden weder Rechte noch Rechtsansprüche, insbesondere hinsichtlich der Veränderung, Ausbeutung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe dieser Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung von DEYUTE oder der jeweiligen Inhaber gewährt. 

 

HAFTUNG

Die auf der Website präsentierten Produkte entsprechen der spanischen Gesetzgebung. Die Haftung von DEYUTE kann nicht für Produkte geltend gemacht werden, die nicht der Gesetzgebung der Länder entsprechen, in die sie auf Kundenwunsch versandt worden sein könnten. Es obliegt daher den Kunden außerhalb Spaniens, zu prüfen, ob die von ihnen angeforderten Produkte importiert oder verwendet werden können.

Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für alle aus der Nutzung unserer Website resultierenden Folgen und ist allein verantwortlich für alle direkten oder indirekten Auswirkungen auf die Website, einschließlich, aber nicht ausschließlich, aller negativer wirtschaftlicher, technischer und/oder rechtlicher Folgen sowie der Enttäuschung der durch unsere Website geweckten Erwartungen. Der Nutzer verpflichtet sich, DEYUTE von jeglichen Ansprüchen, die direkt oder indirekt aus solchen Ereignissen resultieren, schadlos zu halten.

 DEYUTE haftet nicht für Schäden, die durch Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Störungen und/oder Verbindungsabbrüche im Betrieb dieses elektronischen Systems oder der Computergeräte und -ausrüstung der Nutzer verursacht werden können, sofern diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von DEYUTE liegen und die Erbringung der Dienste oder das Surfen im Shop verhindern oder verzögern. DEYUTE haftet auch nicht für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung, die durch Mängel oder Überlastungen des Internets oder anderer elektronischer Systeme verursacht werden, oder für die Unmöglichkeit, den Dienst anzubieten oder den Zugang zu ermöglichen, wenn dies auf Ursachen zurückzuführen ist, die DEYUTE nicht zuzurechnen sind, auf den Nutzer, Dritte oder höhere Gewalt zurückzuführen sind. DEYUTE kontrolliert im Allgemeinen nicht, wie die Nutzer die Website verwenden. Insbesondere garantiert DEYUTE unter keinen Umständen, dass die Nutzer die Website gemäß dem Gesetz, diesen Allgemeinen Bedingungen, der allgemein akzeptierten Moral und guten Sitten sowie der öffentlichen Ordnung verwenden oder dass sie dies gewissenhaft und umsichtig tun.

 

VERPFLICHTUNGEN DER NUTZER

Im Allgemeinen verpflichtet sich der Nutzer zur Einhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen sowie zur Einhaltung der darin oder auf der Website enthaltenen besonderen Warnhinweise oder Gebrauchsanweisungen und dazu, stets gemäß dem Gesetz, den guten Sitten und den Grundsätzen des guten Glaubens zu handeln, die gebotene Sorgfalt anzuwenden und die Website nicht auf eine Weise zu nutzen, die deren ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigt, schädigt oder beeinträchtigt oder die Güter oder Rechte von DEYUTE, seinen Lieferanten, anderen Nutzern oder im Allgemeinen Dritten beeinträchtigt. DEYUTE übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten. Insbesondere, ohne dass dies die vorstehenden Bestimmungen bei der Nutzung der Website DEYUTE einschränkt, verpflichtet sich der Nutzer:

• a) Wahrheitsgemäße Informationen über die im Nutzerregistrierungs- oder Bestellformular angeforderten Daten bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.
• b) Keine Informationen oder Materialien in oder über die Website einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die diffamierend, beleidigend, obszön, bedrohlich, xenophob sind, zur Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht oder Ideologie aufrufen, Religion betreffen oder in irgendeiner Weise gegen die Moral, die öffentliche Ordnung, die Grundrechte, die öffentlichen Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder das Bild Dritter oder im Allgemeinen gegen geltende Vorschriften verstoßen.
• c) Keine Programme, Daten, Viren, Codes oder andere elektronische oder physische Geräte über den Shop einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die geeignet sind, Schäden an der Website, an einem der Dienste oder an den Geräten, Systemen oder Netzwerken von DEYUTE, eines anderen Nutzers, der Lieferanten von DEYUTE oder im Allgemeinen an Dritten zu verursachen.
• d) Den von DEYUTE bereitgestellten „Nutzernamen“ und das „Passwort“ sorgfältig aufzubewahren und die Verantwortung für Schäden und Verluste zu übernehmen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung dieser Daten ergeben könnten.
• e) Keine Werbe- oder kommerzielle Vertriebstätigkeiten über die Website durchzuführen und die Inhalte und Informationen der Website nicht zu verwenden, um Werbung zu versenden, Nachrichten zu anderen kommerziellen Zwecken zu übermitteln oder personenbezogene Daten Dritter zu sammeln oder zu speichern.
• f) Keine falschen Identitäten zu verwenden oder die Identität anderer bei der Nutzung der Website oder eines der Dienste der Website zu fälschen, einschließlich der Verwendung von Passwörtern oder Zugangsschlüsseln Dritter oder anderer Zugangsdaten.
• g) Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente von DEYUTE, seinen Lieferanten oder Dritten nicht zu zerstören, zu verändern, für eigene Zwecke zu verwenden, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.
• h) Keine Inhalte über den Shop einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die geistige Eigentumsrechte, gewerbliche Eigentumsrechte oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen oder im Allgemeinen keine Inhalte zu verbreiten, für die der Nutzer gemäß dem Gesetz nicht das Recht hat, sie Dritten zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der bestellten Ware zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die bestellte Ware innerhalb der üblichen Lieferzeiten für Waren angeliefert werden kann. Bei Nichterfüllung dieser Verpflichtung durch den Kunden übernimmt DEYUTE keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden bestellten Ware.

 

DATENSCHUTZ UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten sowie des königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember, das die Verordnung zur Ausführung des Gesetzes 15/1999 genehmigt, informiert DEYUTE über die Existenz einer personenbezogenen Datendatei, die von De Yute Fabrics, S.L. erstellt wurde und in dessen Verantwortung steht, mit den auf der Website DEYUTE erfassten Daten. Der Zweck dieser Datei ist die Verwaltung der Vertragsbeziehung mit den Kunden sowie die Durchführung eigener Werbe- und Marketingaktivitäten über alle Medien, einschließlich des Versendens von Werbenachrichten per SMS, E-Mail, Post usw., die für die Nutzer von Interesse sein können, basierend auf der Auswertung und Segmentierung der während des Surfens auf der Website erfassten Daten, der durch das Ausfüllen eines Formulars bereitgestellten Daten sowie der aus der Geschäftsbeziehung oder der Lieferung der gekauften Produkte resultierenden Daten. Sofern nicht anders angegeben, sind Antworten auf Fragen und/oder Anforderungen zu personenbezogenen Daten freiwillig, wobei das Ausbleiben einer Antwort nicht zu einer Minderung der Qualität oder Menge der entsprechenden Dienste führt, ohne jedoch die Notwendigkeit einer Aktivierung durch DEYUTE auszuschließen. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember können Kunden und Nutzer von DEYUTE jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten ausüben, indem sie dies schriftlich an De Yute Fabrics, S.L., Abteilung Kundendienst, Carretera Nacional 340 Murcia-Alicante, Km 51,500. Partida Llano San José. Polígono 1, Nave 8, Elche 03293 (Alicante) richten oder per E-Mail an DEYUTE senden, wobei der Name, Vorname, Nutzername und die E-Mail-Adresse anzugeben sind, mit der der Nutzer registriert wurde, und in beiden Fällen eine Kopie des Personalausweises des Nutzers beizufügen ist. Sollten die bereitgestellten Daten mit einem Kauf verknüpft sein, verpflichtet die spanische Gesetzgebung dazu, diese mindestens sechs Jahre lang aufzubewahren, sodass sie nicht gelöscht oder berichtigt werden können, auch wenn der Kunde dies verlangt. Die E-Mail-Adresse, an die sich zu diesem Zweck zu wenden ist, lautet info@deyute.com. DEYUTE verpflichtet sich bei der Verwendung der in der Datei enthaltenen Daten, deren Vertraulichkeit zu wahren, sie gemäß dem Zweck der Datei zu verwenden und seiner Pflicht zur Aufbewahrung nachzukommen sowie alle Maßnahmen zu treffen, um eine unbefugte Veränderung, einen Verlust, eine unbefugte Verarbeitung oder einen unbefugten Zugriff zu verhindern, gemäß den Bestimmungen der Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien, die personenbezogene Daten enthalten, die durch das königliche Dekret 994/1999 vom 11. Juli genehmigt wurde. DEYUTE kann alle personenbezogenen Daten oder Informationen offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anordnung erfolgt, für die wir nachvollziehbarerweise die Befugnis zur Anforderung annehmen, oder wenn ein Versuch der Sicherheitsverletzung der Website vorliegt oder eine Bedrohung gegen den Nutzer, uns oder Dritte besteht. Die Nutzung der Website in einem ihrer Bereiche gilt als Annahme unserer Datenschutzerklärung (Schutz personenbezogener Daten). Wenn der Nutzer dieser Erklärung nicht zustimmt, verwenden Sie die Website bitte nicht. Ebenso gilt, wenn der Nutzer die Website weiterhin nutzt, nachdem wir Änderungen an dieser Erklärung vorgenommen haben, dass er diese Änderungen akzeptiert. 

 DEYUTE behält sich das Recht vor, diese Erklärung anzupassen, um sie an neue gesetzliche oder rechtliche Entwicklungen sowie an Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen wird DEYUTE die vorgenommenen Änderungen auf der Website ankündigen, die ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung wirksam werden. Daher wird den Nutzern empfohlen, diese Bedingungen jedes Mal zu lesen, wenn sie die Website besuchen. Für die Nutzung unserer Website ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Cookies werden verwendet, um Ihren Besuch auf der Website von DEYUTE zu personalisieren und zu verbessern. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie bei Erhalt von Cookies benachrichtigt werden und die Installation von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindert wird. Bitte beachten Sie die Anweisungen und Handbücher Ihres Browsers, um weitere Informationen zu erhalten.

 

VERFÜGBARKEIT

Die Auswahl der auf DEYUTE angebotenen Produkte ist gültig, solange die Produkte auf der Website sichtbar sind, begrenzt durch den verfügbaren Lagerbestand. Wenn die Ware auf Lager ist, beträgt die ungefähre Lieferzeit 2 bis 3 Tage innerhalb des spanischen Festlands. Wenn wir hingegen keinen Lagerbestand haben, beträgt die ungefähre Lieferzeit 15 Werktage. Hinzu kommen die Lieferzeiten der Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Zeiten werden in Werktagen -von Montag bis Freitag- berechnet, da DEYUTE an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen keine Sendungen vornimmt. Die angegebenen Versandzeiten sind Richtwerte. Sollte es zu einem Lagerengpass oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Artikels kommen, wird DEYUTE den Nutzer kontaktieren, um unverzüglich einen neuen Liefertermin mitzuteilen oder, falls die Lieferung des Produkts nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren. In jedem Fall berechtigt eine Verzögerung der Lieferung gegenüber den angegebenen Zeiten den Kunden nicht dazu, eine Entschädigung zu verlangen.

 

VERSAND

Die Produkte werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Wenn eine Bestellung mit mehreren Artikeln mit unterschiedlicher Verfügbarkeit aufgegeben wird, berücksichtigt die Versandzeit die voraussichtlich längste Lieferung. In Ausnahmefällen behält sich DEYUTE das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen, die verfügbaren Artikel zu versenden und die nicht verfügbaren Artikel für eine zweite Lieferung zurückzubehalten. In diesem Fall erfolgt die zweite Lieferung ohne zusätzliche Kosten. Für den Transport und die Lieferung der Sendungen arbeiten wir mit den besten Versandunternehmen zusammen. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung seiner Bestellung ein Problem feststellen (beschädigte Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte), muss er dies schriftlich auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken und unser Kundendienst (96 668 04 55) innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt telefonisch kontaktieren. Die Rückgabe eines beschädigten Artikels sowie die Reklamation eines fehlenden Artikels werden nicht akzeptiert, wenn dies nicht innerhalb der festgelegten Frist gemeldet wurde.

 

ZAHLUNG

Bei DEYUTE stellen wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, um ein bequemes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen für die Zahlungsmethoden:

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden Zahlungsoptionen an:

– Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express usw.).

– Banküberweisungen oder direkte Einzahlungen.

– Elektronische Zahlungsplattformen wie PayPal, Mercado Pago, Stripe oder andere kompatible Dienste.

Sicherheit der Transaktionen

Alle auf unserer Website getätigten Zahlungen sind durch fortschrittliche Sicherheitssysteme geschützt, einschließlich SSL-Zertifikaten zur Gewährleistung der Datenverschlüsselung und des Schutzes Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen.

Validierung der Zahlungen

Um Betrug zu verhindern, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung zusätzliche Überprüfungen durchführen, wie die Validierung persönlicher Daten, der Lieferadresse und der Inhaberschaft des Zahlungsmittels. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die diesen Überprüfungen nicht standhalten.

Währung und Abrechnung

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie eine Zahlungsmethode in einer anderen Währung verwenden, können Umrechnungsgebühren und Gebühren anfallen, die von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzdienstleister festgelegt werden.

Rückgaben und Rückerstattungen

Im Falle von Rückgaben, Rückerstattungen oder Bestellstornierungen wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der der Kauf getätigt wurde. Die Fristen für die Rückerstattung können je nach Zahlungsmethode und den Richtlinien Ihres Finanzdienstleisters variieren.

Nicht genehmigte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht genehmigt wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Optionen zur Problemlösung, wie die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode oder die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Ihrem Finanzdienstleister.

Bei Fragen oder Klärungsbedarf zu den Zahlungsmethoden können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden:  info@deyute.com.

 

RÜCKGABEN

Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie sich vorab an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 96 668 04 55 oder über das Kontaktformular wenden, damit wir Ihnen eine Rückgabeberechtigung zusenden können. Diese muss ordnungsgemäß ausgefüllt dem Artikel zur Rückgabe beiliegen. Die maximale Frist für die Rückgabe beträgt 15 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung. Der Artikel oder die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und müssen in der Originalverpackung sein. Sobald wir festgestellt haben, dass der Artikel und seine Verpackung in einwandfreiem Zustand sind, erstatten wir Ihnen den Produktpreis oder senden Ihnen, wie von Ihnen angegeben, ein neues Produkt, wobei nicht erstattungsfähige Versandkosten nicht inbegriffen sind. Die Versandkosten für das neue Produkt werden wie für eine neue Bestellung berechnet. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. DEYUTE erstattet den Betrag nicht und führt keine erneute Lieferung durch, solange der Erhalt sowie der Zustand der Verpackung und des Zubehörs des zurückgegebenen oder umgetauschten Artikels in unseren Lagern nicht überprüft wurden. Der erstattete Preis entspricht dem ursprünglichen Preis in der Bestellung. Nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des zurückgegebenen Produkts wird DEYUTE den Betrag innerhalb von maximal 365 Tagen erstatten. Bei Bestellungen von Artikeln, die nicht auf Lager sind und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angefertigt werden, besteht keine Möglichkeit zur Rückgabe des Produkts.

 

ANWENDBARES RECHT

Die bei DEYUTE abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen spanischem Recht. Sollte es zu Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten bei der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen kommen, sind die Gerichte und Behörden zuständig, die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über die zuständige Gerichtsbarkeit bestimmt werden. Gemäß Artikel 16 der Verordnung (EWG) Nr. 44/2001 kann ein Verbraucher eine Klage gegen die andere Vertragspartei vor den Gerichten des Mitgliedstaates einreichen, in dem diese ihren Sitz hat, oder vor den Gerichten des Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Eine vom anderen Vertragspartner gegen den Verbraucher eingeleitete Klage kann nur vor den Gerichten des Mitgliedstaates erhoben werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 27. Januar 2025 aktualisiert.